سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية - متجر مطويات وأكثر
مرحباً بكم في متجر مطويات وأكثر (https://matwiyat.com). توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتكم عند استخدام المتجر، مع التزامنا التام بحماية خصوصيتكم.
1. البيانات التي يتم جمعها
نحن نستخدم منصة "سلة" لاستضافة متجرنا، وتتطلب عملية الشراء جمع بعض البيانات الأساسية تلقائياً لإتمام الطلب وإصدار الفواتير، وهي:
- الاسم ورقم الجوال: لغرض توثيق عملية الدفع وإرسال روابط التحميل أو تفاصيل الطلب.
- البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح (يتم جمعها تلقائياً لتحسين عرض الموقع).
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نحن نلتزم باستخدام بياناتك في أضيق الحدود وللأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات: إتمام عملية الدفع وتسليم المنتجات (الرقمية أو الملموسة).
- خدمة العملاء: التواصل معك عبر الواتساب فقط في حال وجود استفسار منك أو لتنفيذ طلب خاص.
- تطوير الخدمة: قد نستخدم في المستقبل أدوات تحليلية (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بهدف تحسين تجربتكم، دون التعرف على هويتكم الشخصية.
- لا إزعاج: نحن نلتزم بعدم استخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإرسال أي رسائل إعلانية أو تسويقية مزعجة. التواصل يقتصر على حالة الطلب فقط.
3. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع:
- منصة سلة (Salla): بصفتها المشغل التقني للمتجر لضمان عمل الموقع.
- بوابات الدفع: (مثل مدى، Apple Pay، فيزا) لمعالجة العمليات المالية بأمان وتشفير عالي.
4. حماية المعلومات
يتم تشفير كافة البيانات المرسلة عبر الموقع باستخدام بروتوكول الأمان (SSL). وبما أن متجرنا مستضاف على منصة "سلة"، فإن بياناتكم تخضع لأعلى معايير الحماية والأمان السيبراني المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
للاطلاع على حقوقكم في الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع من هنا.
6. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مستقبلاً (مثلاً عند تفعيل أدوات تحليل جديدة). سيتم نشر أي تعديلات في هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام المتجر موافقة عليها.